Política de frete

Nosso prazo médio de envio é de 3 a 12 dias úteis, variando conforme o tipo de produto e o local de entrega.

Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos encomendados com a opção de frete que inclui rastreio no momento da seleção de frete. Caso o rastreamento não funcione diretamente em nosso site, ele certamente funcionará no link a seguir:

• http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento

Os códigos de rastreio são repassados em até 3 a 7 dias úteis após o envio do pedido pelos fornecedores. Recomendamos entrar em contato no caso de dúvida ou de atualização do rastreio do seu pedido.

Não nos responsabilizamos por entregas não concluídas devido ao preenchimento incorreto do endereço de entrega no momento da compra.

O prazo total de entrega pode variar conforme a agilidade dos Correios e da alfândega, mas costuma levar entre 20 e 30 dias úteis, podendo chegar a até 40 dias úteis em alguns casos.

Caso o prazo seja excedido, recomendamos entrar em contato diretamente com os Correios para verificar o motivo da demora. Se o pedido não estiver sob posse dos Correios, entre em contato conosco para que possamos verificar junto aos fornecedores. Confirmado o problema logístico, efetuaremos o estorno total da compra imediatamente após a verificação.

É importante que o cliente disponibilize meios adequados para o recebimento do pedido no endereço informado. Após três tentativas de entrega, o produto ficará disponível para retirada em uma agência dos Correios próxima. Caso não seja retirado em até 7 dias corridos, podem ser cobradas taxas de armazenagem, cujo valor depende do peso e volume do produto.

Períodos de Alta Demanda

Durante datas comemorativas e campanhas de alto volume, como Black Friday, Natal e outras promoções sazonais, podem ocorrer atrasos adicionais no processamento e transporte dos pedidos, devido ao aumento do fluxo logístico nos Correios e transportadoras.

Mesmo nesses casos, continuamos acompanhando cada envio de perto para garantir que o pedido chegue o mais rápido possível. Contamos com sua compreensão e estamos sempre disponíveis para qualquer dúvida ou suporte durante o processo de entrega.